Det er blevet sværere at være borger i Danmark, hvis man ikke kan begå sig på internettet. Ældre Sagen er bekymret over udviklingen, idet mange ældre borgere er it-analfabeter og dermed har problemer med at se f.eks. deres selvangivelse. Professor ved Aalborg Universitet, Knud Erik Skouby, der også er medlem af Højhastighedskomitéen, mener, at der er tale om et reelt problem, idet der ikke bliver taget nok hensyn. Han udtaler: 'Der bør være mere oplysning og lettere adgang til it-ressourcer'.