Det gør ondt, når kunder er utilfredse

Beskrivelse

KMD har haft et hårdt år, da selskabet har fået kritik fra flere forskellige sider i løbet af året, blandt andet af skatteministeren og Københavns overborgmester. KMD har i sagerne nærmest ikke udtalt sig, mens modparten har sagt en masse. Per Nikolaj Bukh, professor ved Aalborg Universitet, forklarer, at det som oftest er meget svært for private virksomheder at håndtere en offentlig diskussion med politikere. Han påpeger, at offentlige kunder som oftest bliver nødt til at vise mere handlekraft i medierne end bag lukkede døre, og dette kan KMD ikke bare lave om på. Derfor gælder det om at være dygtig til at kommunikere, forklarer Per Nikolaj Bukh. Kilder:Berlingske, Business, side 4, 30-09-2017Business.dk, 30-09-2017