Flere SMB-forhandlere fravælger i stigende grad at købe produkter hos distributørerne for i stedet at købe produkterne hos online-forhandlere, hvor de fås billigere. Lars Krull, seniorrådgiver på Aalborg Universitet, udtaler, at distributørerne har sovet i timen. Han vurderer, at de har skåret så mange services væk og udsultet sig selv så meget, at de har udspillet deres rolle.