'Erhvervsjura': Bytteret og reklamation

Beskrivelse

Under overskriften 'Erhvervsjura' fortæller professor Lars Bo Langsted fra Aalborg Universitet om forskellige forhold omkring bytning af julegaver. Som de fleste ved, har butikkerne ikke pligt til at ombytte, men stort set alle butikker gør det. Dog kan der være restriktioner såsom en sidste frist for ombytning eller krav om en ubrudt plombering, og nogle forretninger giver ikke penge tilbage, men giver i stedet kunden en tilgodeseddel. Desuden beskrives reglerne for reklamation over varer, der er defekte.