Der sættes i artiklen fokus på tiltaleformer i e-mails. Rasmus Blok, e-læringskonsulent med tilknytning til Aalborg Universitet, mener, man som e-mailskriver skal være opmærksom på, at man stadig bevæger sig i forskellige hierarkier, selvom kommunikationsmåden er mere uformel. Desuden skal man aldrig skrive noget i en mail, som man ikke ville sige ansigt til ansigt.