Nye roller fordelt til it-brugere

Beskrivelse

Anne Marie Kanstrup, professor ved Institut for Kommunikation på Aalborg Universitet, fortæller, at man havde involvering af brugerne i IT i halvfjerdserne og firserne, men her var det fordi, folk havde rettigheder. Det var fordi IT overtog nogle arbejdspladser, og i Norge blev det ligefrem en lov, at man inddrog medarbejderne, inden man indførte it-systemer. Det var første bølge. Anden bølge var at gøre it brugervenligt og forståeligt. Tredje bølge mener Kanstrup, at vi stadig er i gang med, og den handler om at få brugerne involveret så tidligt som muligt. På den måde kan man finde fejlene, før produktet er helt færdigt.