I 1986 udgav tidens fremmeste medieforskere i Danmark en bog med titlen "Det Ukendte Publikum". Bogen var et uigenkaldeligt brud med den fremherskende forestilling om masserne og om mediernes forførelse af et ansigtsløst publikum. Medier handler om mennesker, og mennesker er ikke en masse. Mennesker er individer, som har hvert deres eget livsprojekt, og som netop læser dette livsprojekt op imod det, de møder i medierne. Hvad enten det handler om nyheder eller underholdning, dokumentar eller drama.