Automatiseret sagsbehandling kræver god myndighedsadfærd

Beskrivelse

Sagsbehandling og sagsafgørelser vil i fremtiden blive mere automatiseret, og Ulrik Røhl, der er ekstern lektor på Institut for Politik og Samfund på Aalborg Universitet, mener, at dette vil ændre kravene til arbejdere, ledere og myndigheder. Han forklarer, at de skal have tekniske kompetencer, hvor de skal kunne betjene og forstå teknologier, som er baseret på machine learning, data og automatik. Selvom sagsbehandling og sagsafgørelser bliver mere automatiseret, så har Røhl svært ved at se, at hele processen bliver fuldautomatiseret. Kilder:Kommunalbladet, sektion 1, side 36, 12-03-2021