Bankerne kæmper om unge med 'virtuelle kompetencecentre'

Presse/medie

Beskrivelse

I kampen om de unge kunder har bankerne introduceret målrettet rådgivning. Lars Krull, der er seniorrådgiver og bankforsker ved Aalborg Universitet, fortæller, at de unges valg af bank tidligere har været styret af f.eks. forældrenes valg af bank. Det gælder ikke i dag, specielt ikke for kunder over 18 år. Derfor har Danske Bank indført et nyt koncept "Ung Direkte". Ifølge Torben Hansen, der er professor i forbrugeradfærd ved CBS, er den personlige tilgang, som Ung Direkte benytter, et meget vigtigt element i tillidsopbygningen, da det i høj grad handler om at skabe tillid hos kunden.
Periode20 aug. 2014

Mediedækning

1

Mediedækning