Det offentlige glemmer borgerne

Beskrivelse

Digitalisering handler for meget om administration og for lidt om borgerne. Det mener professor ved Aalborg Universitet, Pernille Kræmmergaard, der har lavet en undersøgelse af digitalisering sammen med kollegaen Peter Axel Nielsen. Hun siger: 'Det er derfor langtfra sikkert, at 80 pct. af borgerne vil bruge den digitale kommunikation'.