Dialog holder fast i kunderne

Beskrivelse

Hos rådgivervirksomheden Grontmij Carl Bro har man haft stor succes med en ny model , som fokuserer på dialog, forståelse og indlevelse. Denne model, kaldet 'Samarbejdsmodellen', har således fået kunderne til at vende tilbage til firmaet, til trods for at firmaets tilbud oftere har været dyrere end konkurrenternes. Kristian Dahl, der er erhvervspsykolog og tilknyttet Aalborg Universitet har været med til at implementere samarbejdsmodellen i Grontmij Carl Bro. Han siger om teorien: 'Flere af de her ting gør mange mennesker sådan lidt uformelt, men det er altså samtidig et helt vidensfelt inden for erhvervspsykologien, for hvordan er det egentlig lige, man starter et godt team af forskellige mennesker, der skal arbejde sammen'.