Digital kommunikation i kommuner halter

Beskrivelse

I juni måned undersøgte forskere fra Roskilde Universitet og Aalborg Universitet den digitale kommunikation hos de danske kommuner, regioner, samt staten. Dette udførte forskerne ved at sende enslydende digital post og e-mails til alle kommuner. Professor Kim Normann Andersen ved Aalborg Universitet fortæller, at undersøgelsen viser, at kommunerne er bedst til at besvare e-mails, mens hver fjerde mail til staten slet ikke besvares. Den digitale post klarede sig værre end e-mails, efter én dag havde 80 pct. af myndighederne besvaret e-mailen, men kun 40 pct. af den digitale post fik svar.