Er et venligt puf fra det offentlige manipulation?

Beskrivelse

'nudging' - små puf i hverdagen - skal få os til at handle rigtigt. Kommunerne ser et stort potentiale. Ifølge Kim Normann Andersen, professor i statskundskab ved Aalborg Universitet, er digitaliseringen et af de helt store problemer for kommunerne i øjeblikket, fordi der bruges personale både på den almindelige fysiske service på borgerkontoret og på at hjælpe fortvivlede borgere gennem internetjunglen. Han siger, at problemet i øjeblikket er omstillingen, og den kræver langt mere end 'nudging', og derfor kommer den metode heller ikke til at redde budgetterne.