KL-vision: Fra digital selvbetjening til virtuelle jobcentre

Beskrivelse

Ifølge KL kan virtuelle jobcentre, hvor en algoritme finder jobannoncer og mødet med sagsbehandleren kan foregå fysisk eller virtuelt, frigive ressourcer, der er til fordel for borgerne, og give store besparelser for jobcentrene. Dorte Caswell, der er professor ved Institut for Sociologi og Socialt Arbejde på Aalborg Universitet, mener dog, at en digitalisering kan føre til mere efterspørgsel på service, og peger på Norge, hvor man digitaliserede jobcentrene og oplevelede en stigning i efterspørgslen på service.(Resumé leveret af Infomedia) Kilder:MM.dk (Mandag Morgen), 13-12-2021Mandag Morgen, sektion 1, side 14, 13-12-2021