Kunde-bank-fideliteten svinder ind

Beskrivelse

Det er blevet sværere for banker at holde på deres kunder. Det særegne forhold, som bankerne har nydt godt af, den store grad af loyalitet fra kunder til deres bank, er ved at ende. ... De kommer stadig med samme tilbud og ens markedsføring, forklarer Lars Krull, seniorrådgiver ved Institut for Økonomi og Ledelse på AAU. Kilder:Magasinet Finans, sektion 1, side 10, 18-11-2016