Beskrivelse

Ifølge flere dele af detailhandlen er antallet af aggressive kunder steget markant under coronapandemien. En undersøgelse fra HK Handel fra maj 2022 viser, at 80% af butiksansatte oplevede at blive talt grimt til af kunder, mens 14% oplevede trusler med vold. Betül Özkaya, sociolog og ph.d.-studerende ved Aalborg Universitet, er en del af universitetets Anger-projekt, hvor hun, sammen med sin ph.d.-vejleder, undersøger hvilke former for vrede der ulmer i de forskellige generationer på tværs af klasser, køn og etniciteter. Hun fortæller, at detailhandlen højst sandsynligt rammes af underskudsvreden, som udspringer af stress. (Resumé leveret af Infomedia) Kilder:Jyllands-Posten, Indblik, side 4, 04-06-2023

Periode4 jun. 2023

Mediedækning

1

Mediedækning