Abstrakt

Borgercenter Børn og Unge i Københavns Kommune har i de senere år automatiseret forskellige sagsbehandlingsprocesser med Robotic Process Automation (RPA) for at skabe mere og bedre velfærd for færre ressourcer. Artiklen viser, hvordan den automatiserede sagsbehandlingsproces distribueres og hvordan roller, opgaver og ansvar konstrueres og adskilles. En væsentlig pointe er, at socialrådgiveren tilskrives opgaver og ansvar, der risikerer at gå upåagtet hen.
OriginalsprogDansk
TidsskriftUden for Nummer
Udgave nummer42
Sider (fra-til)30-39
Antal sider9
ISSN1600-888X
StatusUdgivet - 2021

Citationsformater