Resultatmåling i nyt terræn. En undersøgelse af måleusikkerheder på det specialiserede ungeområde

Måling af resultater og effekter udgør en af tidens markante forvaltningspolitiske tendenser der vinder udbredelse på flere og flere politikområder. Det specialiserede ungeområde repræsenterer et af de ”bløde” serviceområder, hvor kommunerne i stigende grad indfører resultatmålingssystemer. Den forskningsbaserede viden om gavnligheden af målingerne er imidlertid begrænset. Denne artikel undersøger derfor måleusikkerheder på det specialiserede ungeområde gennem et case studie af Aarhus Kommunes anvendelse af resultatdokumentation. Via vignetmetoden og semistrukturerede interviews demonstrerer artiklen, at resultatdokumentation er forbundet med betydelig måleusikkerhed når det gælder målinger af de unges progression og effekter af de kommunale indsatser. Præcise målinger kompliceres af områdets karakter, og af at kommunens indsatser finder sted i en kontekst, hvor der sker mange samtidige forandringer. Politiske og administrative beslutningstagere bør derfor på nuværende tidspunkt være varsomme med at benytte data fra resultatdokumentation til økonomisk og faglig styring af det specialiserede ungeområde. Omvendt har resultatdokumentation nogle afledte positive konsekvenser for de medarbejdere, der i dagligdagen arbejder med metoden.