Danske Bank udvider åbningstiden

Description

Danske Bank vil genopbygge den skrantende kundetilfredshed med længere åbningstider og flere betjente kasser. Privatkundechef i Danske Bank, Thomas Mitchell, fortæller, at alle 55 kassefilialer af Danske Bank derfor åbner kl. 9, en time tidligere end normalt, fra og med udgangen af oktober. Banken præsenterer derudover en række tiltag, som skal hjælpe de ældre kunder, der er blevet sat af i digitaliseringen af banken. Seniorkonsulent ved Aalborg Universitet, Lars Krull, mener dog kun, at banken kan forbedre sin kundetilfredshed med en mere fleksibel administration. Underdirektør i Ældre Sagen, Michael Teit Nielsen, siger, at tiltagene er et skridt i den rigtige retning.