Det bør være langt enklere

Description

Professor ved AAU, Ellen Christiansen, er sikker på, at borgerne i fremtiden vil kunne kontakte myndighederne i form af selvbetjening og digitale løsninger. Hun understreger, at digitalisering ikke er til diskussion, da der kommer til at mangle arbejdskraft. Hun påpeger dog, at der ligger en stor udfordring i at nå frem til brugervenlige systemer.