Digital tavshed i det offentlige

Description

Fra den 1. december skal man vælge læge og anmode om nyt pas på nettet. Det er en del af regeringens digitaliseringsstrategi, som Folketinget har vedtaget. Alligevel viser en ny undersøgelse fra Aalborg og Roskilde universiteter, at de offentlige institutioner ikke er gode til at besvare digitale post fra borgerne. Professor Kim Normann Andersen fra Aalborg Universitet mener, at den offentlige digitale adfærd er modsat af det, man ønsker, at borgerne skal gøre. Hvis man som borger vil i kontakt med kommunen, bør man henvende sig personligt eller telefonisk.