Kommuner: Borgerne skal tvinges til selvbetjening

Press/Media: Press / Media

Description

KL vil tvinge alle danskere til digital selvbetjening. Erhvervsforsker ved Aalborg Universitet, Reimer Ivang, advarer dog mod at tage skridtet i 2015 og foreslår i stedet incitamentløsninger. Den fuldstændige overgang bør ikke ske, før man er sikker på, man har nogle digitale løsninger, der fungerer og kan anvendes, hvorfor man i begyndelsen må have parallelle processer. Ved en incitamentløsning kan man give borgerne et beløb for at benytte sig af digital selvbetjening på f.eks. 50-100 kr.
Period18 Oct 2011

Media coverage

13

Media coverage