Kunstig intelligens skal blive bedre til at sige "Nej..."

Description

Aalborg Universitet forsker i forbedring af kunstig intelligens (AI) for at reducere brugerfrustration. Ph.d. fellow Joel Wester har undersøgt, hvordan folk opfatter forskellige afvisningsstile fra store sprogmodeller. "Mange oplever situationer, hvor AI ikke kan imødekomme deres anmodninger. Vores forskning tyder på, at en bedre tilgang er at omdirigere brugerne til nyttige ressourcer, som YouTube-videoer eller andre kilder, der kan hjælpe brugerne videre," siger Wester. Forskningen viser, at brugere foretrækker en afledende afvisningsstil, hvor AI giver alternative svar. (Resumé leveret af Infomedia)