Nykredit kaprer 18.000 kunder trods gebyr-shitstorm

Description

2016 var et udfordrende år for Nykredit, der blandt andet blev kritiseret af en række kunder for at have hævet bidragssatserne. På trods af dette har Nykredit fået 18.000 nye kunder i 2016. Det overrasker ikke Lars Krull, der er seniorrådgiver på Institut for Ledelse ved Aalborg Universitet. Han forklarer, at der kan være langt fra at kritisere noget, til at man bringer den kritik til handling. Desuden betyder forholdet mellem bank og kunde meget. Mange vil være mere tilbøjelige til at lytte til deres rådgiver i stedet for at afsøge markedet, forklarer han. Kilder:DR.dk, 07-02-2017