Slut med alder og køn - nu er kunderne røde, gule, grønne eller blå

Description

Kommunikationskonsulent Elisabeth Tejlmand er ved at blive certificeret i emotionelle kundetyper. Disse deler kunder op i fire kategorier, afhængigt af om kunder lægger vægt på luksus, det allernyeste, velvære eller sikkerhed. Dette kan hjælpe små virksomheder med at kommunikere præcist til deres ønskede kundetype. Sanne Dollerup, som er ph.d.-fellow i oplevelsesbaseret strategisk markedskommunikation ved Aalborg Universitet, har defineret kundetyperne og underviser Elisabeth Tejlmand og andre tekstforfattere og kommunikatører på uddannelsen.