Udbetaling Danmark laver fejl i to ud af tre klagesager

Description

Når borgerne klager over afgørelser fra Udbetaling Danmark sker der ofte fejl i sagsbehandlingen, viser en opgørelse af Ankestyrelsen. I næsten halvdelen af klagerne er begrundelsen fra Udbetaling Danmark utilstrækkelig, tidsfristerne overskrides eller en part høres ikke i en sag. Dette er for mange fejl, ifølge John Klausen, der er lektor i socialret på Aalborg Universitet. Den mest udbredte fejl var, at borgere havde fået utilstrækkelig forklaring på Udbetaling Danmarks beregninger. Klausen mener, at det er alvorligt, når retssikkerhedsgarantier bliver tilsidesat. Afdelingschef Dorthe Bech Hansen fra Udbetaling Danmark udtaler, at en del af fejlene skyldes it-problemer Kilder:Fagbladet3f.dk, 21-09-2018Ritzaus Bureau, 21-09-2018