Making data work visible: Knowledge, Skills and Changing Professions in Healthcare

Healthcare been rapidly and profoundly digitalized in the last decades and huge
amounts of data is produced. The project investigates the new knowledge and skills
required to work with data, and the impact of this new kind of data work for
professions. The project’s point of departure is humanistic and critical data studies
as well as socio-technical studies of work, emphasizing the contextual knowledge
and skill required to generate and make data useful. The project applies qualitative,
ethnographic research and document studies. Three subprojects focus on 1) a data
work profession (medical secretaries), 2) a data work site (a Business Intelligence
unit), and 3) an overview of new data work in healthcare in Denmark. The project’s
contributions will be a) to make humanistic aspects of data work visible, b)
analyses of how data work changes professions in healthcare, 3) inform healthcare
stakeholders about skill requirements in healthcare

Projekt undersøger det nye data-arbejde, der i stigende grad udøves i det danske
sundhedsvæsen som resultat af digitalisering, og som er en forudsætning for at
kunne nå ambitionerne om et data-drevet sundhedsvæsen, der leverer øget kvalitet
og effektivitet. Dette data-arbejde er fortløbende i udvikling, men er stort set
ubemærket og ubeskrevet. Endvidere er fordelingen af dette nye data arbejde
mellem professioner fortsat uafklaret og dynamisk. Projektets mål er derfor dels, at
synliggøre data-arbejde og den viden og de kompetencer, dette kræver, dels at
beskrive betydningen af det nye data arbejde for eksisterende og nye professioners
udvikling. Projektet bygger på en eksplorativ, empirisk tilgang baseret på
kvalitative og etnografiske metoder, og består af tre komplementære delprojekter:
1) undersøgelse af data-arbejde i en eksisterende data-arbejds profession –
lægesekretærer, 2) undersøgelse af et centralt data arbejde sted – en sundhedsdata
Business Intelligens enhed, og 3) Udarbejdning af et nationalt overblik over dataarbejde
i det danske sundhedsvæsen.