I planlægningen af en byggesag sidder brugerne og de professionelle byggefolk overfor hinanden. De har forskellige sprog og billeder, når værdier skal kommunikeres indbyrdes. Brugeren, som det kommende byggeris beboer, udtrykker sine ønsker og visioner på en måde, der ikke nødvendigvis opfattes optimalt af den professionelle, der skal omsætte disse ønsker til virkelighed. Det må her være den professionelles ansvar at tilrettelægge det eller de møder, hvor værdibegreber skal afdækkes på en sådan måde, at kommunikationen mellem parterne er optimal.