BIKVA brugerinvolvering i kvalitetsudvikling

I dette kapitel introduceres BIKVA-modellen. BIKVA står for Brugerinvolvering i kvalitetsvurdering og modellen er aktualiseret af, at der i den offentlige sektor er fornyet fokus på brugerinvolvering. Kapitlet indledes med en kort beskrivelse af BIKVA-modellens historik. Herefter beskrives modellens metodik, og der præsenteres en case, hvor BIKVA-modellen anvendes som evalueringsmodel. I den afsluttende del af artiklen drøftes BIKVA-modellens relevans i forhold til samskabelse, og der argumenteres for, at BIKVA-modellen både kan anvendes i sammenhæng med procesevaluering og effektevaluering samt bidrage til social innovation.