Hvordan påvirker brugen af trådløse telefoner kommunikationen og relationen mellem patient og sygeplejerske?

Trådløse telefoner anvendes i vid udstrækning i sygehusvæsnet, og mange sygeplejersker bærer i dag en personlig arbejdstelefon. Teknologi er ikke et neutralt redskab, der kan indføres uden at skabe forandring, men bibringer nye måder at kommunikere på, nye typer af relationer, nye muligheder og problemstillinger. Telefonerne har medført en ændring i sygeplejerskers arbejdsgange, hvor de før gik hen til en kollega, tager de nu telefonen og ringer. Tidligere observerede man, hvis kollegaen var optaget af samtale med en patient, og afventede måske at samtalen sluttede. Når man ringer i stedet, er man ikke bevidst om, hvad kollegaen er i færd med, og hvorvidt man afbryder denne i en væsentlig samtale med en patient. Når telefonen ringer, skal besvarelse af opkaldet vejes op imod den konkrete situation sygeplejersken befinder sig i. Denne balance mestres generelt ikke, og opkaldet prioriteres. Når opkaldet besvares, bruges nonverbale tegn til at signalere en tilbagetrækning fra den situation, man fysisk befinder sig i og de mennesker man er sammen med. Det er derfor muligt, at denne ændring i sygehuspersonalets måde at kontakte hinanden på, har betydning for deres nærvær. Hvis sygeplejersken ikke er nærværende i sin kontakt med patienten vil det formentlig have betydning for relationen og kommunikationen med patienten.
Formålet med nærværende projekt er derfor at undersøge, hvilke forandringer implementeringen af trådløse telefoner hos sygeplejersker har afstedkommet. Formålet søges belyst gennem observationsstudier og etnografiske interviews, hvor særligt balancen mellem tilgængelighed og nærvær udforskes. Der sker en forhandling af relationer i alle sammenhænge, og således defineres og redefineres sygehuset i al den kommunikation som foregår interpersonelt, hvilket også medvirker til at definere hvad som er værdifuldt. Viden om hvilke forandringer trådløse telefoner afstedkommer i forhold til kommunikation og relationer, vil gøre det muligt at forholde sig kritisk til sygehusets diskurs, og medvirke til refleksion over hvorvidt dets virkelighed konstitueres i overensstemmelse med dets værdier.