Nu er fru Jensen velkommen

Beskrivelse

Danske Banks nye chef, Thomas Borgen, lægger afstand til sin forgængers skarpe fokus på bankens aktionærer. Målet er stadig at skaffe dem et godt afkast, men det skal ikke ske ved at skræmme urentable kunder væk. ”Vi går nu i gang med at genrejse Danske Bank. Det sker ved at sætte kunderne i centrum”, siger Thomas Borgen. Lars Krull, der er seniorforsker ved Aalborg Universitet, roser den nye direktør for at fokusere på kunderne – også de dårlige. Det kan jo være, at banken kan tjene penge på dem i fremtiden, understreger han.