Hvordan inddrages udsatte familier i den digitale forvaltning?

De offentlige digitaliseringsstrategier har ofte et konsensusorienteret blik for, hvordan borgere kan udnytte de digitale teknologier, som ikke nødvendigvis kendetegner de modsatrettede eller konfliktprægede hensyn, der kan præge socialt udsatte familier og socialretlig lovgivning. Vores analyse finder, at nogle af de problemstillinger, socialrådgiverne kan møde i krydsfeltet mellem socialt arbejde og digitaliseringen, er et særligt ansvar for at sikre inddragelsen og vejledningen, fordi den digitale infrastruktur stiller store krav til borgerens digitale kompetencer.