Vrede i en beskæftigelseskontekst

Beskrivelse

Der præsenteres et projekt, som anlægger en ny vinkel på borgerinddragelse ved at undersøge, hvornår borgere bliver vrede, og hvordan vreden håndteres på jobcentret. I forlængelse af præsentationen om inddragelse af vrede borgere, der fokuserer på hvornår borgere bliver vrede, hvordan borgerne oplever vreden og hvordan vreden håndteres på jobcentret afholdes to workshops:
Workshop 1: Den første workshop bygger direkte videre på oplægget og handler om deltagernes erfaringer med vrede borgere og hvordan borgeres vrede håndteres. Workshoppen tematiserer desuden hvordan man som team arbejder med at håndtere borgeres vrede og arbejdsmiljøproblematikker der kan være knyttet til at arbejde med vrede borgere. For at deltage i den første workshop skal man også have deltaget i det fælles oplæg.
Workshop 2: Den anden workshop starter med et kort oplæg med fokus på borgeres oplevelser af det man kalder ”administrative byrder”. Administrative byrder handler om, at borgerne kan opleve det som ”tyngende” eller besværligt at modtage hjælp og det kan være en af årsagerne til at borgerne bliver vrede. På baggrund af oplægget diskuteres deltagernes erfaringer med inddragelse af vrede borgere. For at deltage i den anden workshop behøver man ikke at have deltaget i det fælles oplæg om morgenen (men man kan godt deltage i begge dele).

Periode	27 feb. 2023
Sted for afholdelse	Herning Kommune, Danmark